Facility Services

Einführung

Die Studierenden sind in der Lage: • Facility Services und deren Inhalte zu benennen • Qualitätsniveaus und unterschiedliche Anforderungen für verschiedene Immobilientypen zu identifizieren • Unterschiede von ergebnis- und leistungsorientierten Leistungsverzeichnissen darzustellen • Service Level Agreements für Facility Services zu erstellen und zu prüfen • Anforderungen und Aufgaben von Qualitätsmanagementsystemen bei den verschiedenen Facility Services zu identifizieren • Instandhaltungsstrategien zu benennen und entsprechend den Anforderungen auszuwählen • Umzugsprozesse darzustellen und zu analysieren • verschiedene Bürokonzepte und Flächennutzungen zu benennen und zu analysieren sowie ergonomische und arbeitsrechtliche Anforderungen bei Arbeitsplatzgestaltungen darzustellen • Belegungsplanungen in Abhängigkeiten von Flächenkonzepten zu erstellen • Inhalte und Abläufe von Energieaudits sowie des Energiemanagementsystems darzustellen • die Grundlagen der Gebäudereinigung zu beschreiben und Leistungen zu kalkulieren • den Ablauf einer Computer Aided Facility Management (CAFM)-Implementierung zu beschreiben

Grundlagen Facility Management (GFM), Grundlagen Immobilienwirtschaft (GIM), Ausgewählte Themen Betriebswirtschaftslehre (ECO.2)

• Aufbau und Inhalte von Service Level Agreements • Grundlegende Gliederung und Inhalte von Facility Services • Aufbau und Ablauf einer CAFM - Implementierung • Messverfahren und Zertifizierungen im Qualitätsmanagement • Energiemanagement mit dem Fokus auf Energiemanagementsysteme und Energieaudits • Instandhaltungsmanagement und Instandhaltungsstrategien • Umzugsmanagement und Flächenmanagement mit dem Fokus auf Büroraum-, Arbeitsplatzkonzepte, Flächenplanung, Belegungsanalysen, Ergonomie, Barrierefreiheit und Changemanagement • Grundlegende Begrifflichkeiten und Kalkulationen im Reinigungsmanagement

• Nävy, J. und M. Schröter, 2013. Facility Services - Die operative Ebene des Facility Managements. Berlin: Springer Vieweg. • Kaiser, C., J. Nusser und F. Schrammel, 2018. Praxishandbuch Facility Management.1.Auflage. Wiesbaden: Springer Vieweg. • Brugger-Gebhardt, S., 2016. Die DIN EN ISO 9001:2015 verstehen: Die Norm sicher interpretieren und sinnvoll umsetzen. 2. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler Fachmedien. • Geilhausen, M., Schulze, O., Engelmann, D. und J. Bränzel, 2015. Energiemanagement: Für Fachkräfte, Beauftragte und Manager. Wiesbaden: Springer Vieweg. • Schröder, W, 2010. Ganzheitliches Instandhaltungsmanagement: Aufbau, Ausgestaltung und Bewertung. Wiesbaden: Gabler.

Klausur

Deutsch

9

30

4.5

Blended Learning

4

Studiengangsleitung

SER

Integrierte Lehrveranstaltung

Pflichtfach

kein