Workflow Management

Master

Die Absolventin, der Absolvent / der Studierende: * Kennt die Rolle der IT als Prozess Enabler (Nutzen) * Kennt Arten von Workflowsystemen * Kennt grundlegende Bestandteile der Workflow-Automatisierung im Zusammenhang mit Workflowmanagement und Prozesssteuerung * Kennt Bedeutung von Robotic Process Automation (RPA) * Kennt wichtigste Software Anbieter für WFMS und RPA * Kann Prozesse durchgängig modellieren (e.g. BPMN -> BPEL) * Kann themenbezogene Fragestellungen erfassen, systematisieren und mit geeigneten Software-Tools lösen * Kann Workflows in ausgewählter Software erstellen

keine Angabe

* Grundbegriffe: Geschäftsprozess, Workflow, BPMS, WFMS, RPA, etc. * Einordnung WFMS / RPA; Abgrenzung ERP Systeme * Geschichtliche Entwicklung (von WFMS zu BPMS zu RPA) * Architektur von WFMS / RPA Systemen * Überblick Prozessspektrum (von repetitiv und vorhersehbar, zu nicht repetitiv und unvorhersehbar) * Von fachlichen Prozessmodellen zu ausführbaren Prozessmodellen * Organisatorische und technische Umsetzung

Richter-von Hagen, C., Stucky, W.: Business-Process- und Workflow-Management, Teubner, 2005 Fischermanns, G.: Praxishandbuch Prozessmanagement, Dr. Götz Schmidt, 2013 Allweyer, Th.: Geschäftsprozessmanagement, W3I, 2005 Gadatsch, A.: Grundkurs Geschäftsprozessmanagement, Springer, 2013 Hofbauer, G., Hellwig, C.: Professionelles Vertriebsmanagement: Der prozessorientierte Ansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht, Publicis, 2016 Weske, M.: Business Process Management, Springer, 2012 Quarre, F.: Robotic Process Automation, O'Reilly, 2019

Klausur

Deutsch

4

20

2.0

Vortrag, Einzelarbeit mit Software, Gruppenarbeit, Präsentation und Diskussion von Aufgaben

2

Dr. Richard Mayr

1

ITM.4

Integrierte Lehrveranstaltung

Pflichtfach

nicht zutreffend