Geschäftsprozessmanagement

Master

Die Absolventin, der Absolvent / der Studierende: * Versteht den Nutzens von Prozessmanagement * Kann Prozessen anhand von Strategie und Kundenanforderungen auswählen * Kann die Prozessperformance visualisieren * Kann Prozess Audits durchführen * Kennt die Rollen im Prozessmanagement * Kann eine Governance für einen Prozess einrichten * Kennt verschiedene Prozessverbesserungsmethoden * Weiss wie organisatorische Schnittstellen mit Hilfe von Prozessmanagement überwunden werden können * Kennt Vorgehensweisen beim Implementieren von Prozessmanagement

keine Angabe

* Nutzen von Prozessmanagement * Prozessmanagement Framework * Auswählen von Prozessen zwecks Verbessern anhand von Strategie * Visualisieren von Prozessperformance * Durchführen von Prozessaudits * Einrichten einer Prozess Governance * Prozessschnittstellenmanagement * Implementieren von Prozessmanagement

Hammer M., Champy J.; Reeingineering the Cooperation; New York 1993 Gaitanides M.; Prozessorganisation; München 2012; 3. Auflage Osterloh M., Frost J.; Prozessmanagement als Kernkompetenz; Wiesbaden 2006; 5. Auflage Becker J., Kugeler M., Rosemann M; Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung; Heidelberg 2012; 7. Auflage Gadatsch A.; Grundkurs Geschäftsprozess-Management; Wiesbaden 2017; 8. Auflage Schmelzer H., Sesselmann W.; Geschäftsprozessmanagement in der Praxis; München 2013; 8. Auflage Allweyer Th.; Geschäftsprozessmanagement; Herdecke-Bochum 2005

Klausur, Präsentation

Deutsch

4

30

2.0

Vortrag, Einzelarbeit an eigenen Prozessen, Präsentation und Diskussion von Aufgaben

2

Prof. (FH) DI Dr. Martin Adam

1.Studienjahr

PQM.1

Integrierte Lehrveranstaltung

Pflichtfach

kein