Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung

Master

Die Absolventin, der Absolvent / der Studierende:
* Kennt Problemstellungen von Prozessen in Unternehmen
* Kennt Quellen von Anforderungen an Prozesse
* Kann aus Anforderungen Messgrössen und Prozessziele ableiten
* Kann Prozesserhebungen durchführen
* Kennt Arten der Prozessmodelle. Weiss wann welche anzuwenden sind
* Kann Prozesse in den wichtigsten Notationen dokumentieren (eEPK, BPMN, DIN)
* Kennt wichtigste Prozessmodellierungssoftware
* Kann ausgewählte SW für Modellierung anwenden
* Kann IST Prozesse analysieren
* Kennt wichtigste Methoden des Lean Managements
* Kennt Methoden zur Lösungsfindung

keine Angabe

* Identifizieren von Kunden- und Businessanforderungen
* Modellieren von Prozessen
* Anwenden von Prozessmodellierungstools
* Messen von Prozessperformance
* Analysieren von Prozessen
* Verbessern von Prozessperformance

Becker J., Kugeler M., Rosemann M; Prozessmanagement. Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung; Heidelberg 2012; 7. Auflage
Ohno T.; Toyota Production System, Beyond large scale production; 1988
Liker J.; The Toyota Way; New York 2004
Lunau St., Meran R., John A., Staudter Ch., Roenpage O.; Six Sigma+Lean Toolset: Mindset zur erfolgreichen Umsetzung von Verbesserungsprojekten; 2014; 5. Auflage
George M., Maxey J., Rowlands D., Upton M.; The Lean Six Sigma Pocket Toolbook: A Quick Reference Guide to 70 Tools for Improving Quality and Speed

Klausur

Deutsch

6

20

3.5

Vortrag, Gruppenarbeit, Einzelarbeit mit Software, durchgehendes Simulationsbeispiel im LEAN Lab, Präsentation und Diskussion von Aufgaben

1

Prof. (FH) DI Dr. Martin Adam

1

PQM.3

Integrierte Lehrveranstaltung

Pflichtfach

nicht zutreffend